เริ่มต้นใช้งาน
เปิดใช้ clinic chat receptionist software: workspace, shared inbox และตรวจ routing แรก
เปิดหมวดหมู่ศูนย์ช่วยเหลือ
เอกสารและคู่มือการตั้งค่า Sookly
คู่มือใช้งานสำหรับแอดมิน เจ้าหน้าที่ และนักพัฒนา เริ่มจากหมวดหมู่ หรือค้นหาตามชื่อบทความได้ทันที
หมวดหมู่
เลือกตามลำดับงาน
ช่องทาง
เชื่อม LINE Official Account, Messenger, Instagram และแชตเว็บสำหรับ clinic shared inbox Thailand
เปิดหมวดหมู่ลำดับงานของเจ้าหน้าที่
มอบหมาย ส่งต่อ และนิสัยตอบแรกใน shared inbox สำหรับทีมต้อนรับคลินิก
เปิดหมวดหมู่ระบบอัตโนมัติ
แท็กและจัดเส้นทางข้อความคลินิกด้วยกฎอัตโนมัติใน shared inbox
เปิดหมวดหมู่การเชื่อมต่อระบบ
เชื่อม Sookly กับเครื่องมือภายนอกรอบลำดับงานผู้ต้อนรับแชตคลินิก
เปิดหมวดหมู่สำหรับนักพัฒนา
เอกสาร Webhook และการเชื่อมต่อเชิงเทคนิค
เปิดหมวดหมู่แก้ปัญหา
แก้ปัญหาช่องทางและ shared inbox ที่พบบ่อยให้เร็ว
เปิดหมวดหมู่แนะนำ
คู่มือสำคัญก่อนเริ่มใช้งานจริง
P0
เริ่มต้นใช้งาน Sookly
ตั้งค่า Workspace กล่องข้อความ และตรวจสอบการจัดเส้นทางให้พร้อมใช้งานจริง
อ่านบทความP0
เชื่อมต่อแชตบนเว็บบนเว็บไซต์
ติดตั้งและทดสอบแชตบนเว็บ เพื่อให้ข้อความจากเว็บไซต์เข้ามาที่กล่องข้อความ Sookly
อ่านบทความP0
จัดการบทสนทนาและการมอบหมายงาน
ทำให้ทุกบทสนทนามีเจ้าของงานชัดเจน และสถานะสะท้อนความคืบหน้าจริง
อ่านบทความP0
ตั้งค่าระบบอัตโนมัติพื้นฐาน
สร้างกฎอัตโนมัติแรก ๆ เพื่อช่วยคัดแยกและจัดเส้นทาง ลดงานมือของทีม
อ่านบทความP0
ตั้งค่า Webhooks
ส่งเหตุการณ์จากบทสนทนาไปยังระบบภายนอกผ่าน Webhook อย่างปลอดภัย
อ่านบทความP0
แก้ปัญหาที่พบบ่อยในการตั้งค่า
ใช้แนวทางวิเคราะห์แบบเป็นขั้นตอนเพื่อแก้ปัญหาช่องทางและการเชื่อมต่อระบบก่อนเริ่มใช้งานจริง
อ่านบทความค้นหา
ค้นหาขั้นตอนการตั้งค่าได้รวดเร็ว
เริ่มต้นใช้งาน
เริ่มต้นใช้งาน Sookly
ตั้งค่า Workspace กล่องข้อความ และตรวจสอบการจัดเส้นทางให้พร้อมใช้งานจริง
อ่านบทความเริ่มต้นใช้งาน
สร้างกล่องข้อความแรก
ตั้งค่ากล่องข้อความให้บทสนทนาใหม่เข้าทีมที่ถูกต้อง
อ่านบทความเริ่มต้นใช้งาน
เพิ่มสมาชิกทีมและตั้งค่าบทบาท
เชิญทีมและกำหนดสิทธิ์แบบ least-privilege สำหรับการทำงานประจำวัน
อ่านบทความช่องทาง
เชื่อมต่อแชตบนเว็บบนเว็บไซต์
ติดตั้งและทดสอบแชตบนเว็บ เพื่อให้ข้อความจากเว็บไซต์เข้ามาที่กล่องข้อความ Sookly
อ่านบทความช่องทาง
เชื่อมต่อช่องทางอีเมล
รับและตอบอีเมลจากกล่องข้อความเดียว โดยมีการมอบหมายงานและติดตามสถานะ
อ่านบทความลำดับงานของเจ้าหน้าที่
จัดการบทสนทนาและการมอบหมายงาน
ทำให้ทุกบทสนทนามีเจ้าของงานชัดเจน และสถานะสะท้อนความคืบหน้าจริง
อ่านบทความลำดับงานของเจ้าหน้าที่
ใช้ข้อความตอบกลับสำเร็จรูป
สร้างคำตอบซ้ำที่ใช้บ่อย เพื่อเพิ่มความเร็วโดยไม่เสียความสม่ำเสมอของโทน
อ่านบทความลำดับงานของเจ้าหน้าที่
ตั้งเวลาทำการและความพร้อมให้บริการ
กำหนดช่วงเวลาบริการและพฤติกรรมช่วงนอกเวลาให้ตรงกับการทำงานจริงของทีม
อ่านบทความระบบอัตโนมัติ
ตั้งค่าระบบอัตโนมัติพื้นฐาน
สร้างกฎอัตโนมัติแรก ๆ เพื่อช่วยคัดแยกและจัดเส้นทาง ลดงานมือของทีม
อ่านบทความการเชื่อมต่อระบบ
เชื่อมต่อ Slack
ส่งการแจ้งเตือนบทสนทนาไปยัง Slack เพื่อให้ทีมตอบกลับได้เร็วขึ้น
อ่านบทความสำหรับนักพัฒนา
ตั้งค่า Webhooks
ส่งเหตุการณ์จากบทสนทนาไปยังระบบภายนอกผ่าน Webhook อย่างปลอดภัย
อ่านบทความแก้ปัญหา
แก้ปัญหาที่พบบ่อยในการตั้งค่า
ใช้แนวทางวิเคราะห์แบบเป็นขั้นตอนเพื่อแก้ปัญหาช่องทางและการเชื่อมต่อระบบก่อนเริ่มใช้งานจริง
อ่านบทความ