โซลูชันคลินิกความงาม
ให้คำถามปรึกษาคลินิกความงามเดินต่อได้
Sookly ช่วยให้คลินิกตอบได้เร็วต่อความสนใจเรื่องหัตถการ ราคาเบื้องต้น และความตั้งใจนัดหมายจากช่องข้อความปริมาณสูง
ปัญหาเวิร์กโฟลว์ที่พบบ่อย
สิ่งที่ทีมคลินิกความงามรับเข้าบ่อย
Sookly รองรับคำถามต้นทางที่มีผลต่อการเปลี่ยนเป็นการนัดปรึกษา
- คำถามขอปรึกษา
- คำขอข้อมูลหัตถการ
- ราคาเบื้องต้นและความสนใจแพ็กเกจ
- เจตนานัดหมายและติดตาม
Sookly ช่วยงานสายนี้อย่างไร
ลดความหน่วงการตอบโดยไม่ต้องเพิ่มคน
ทีมคลินิกความงามยังตอบได้ไวแม้ผู้เชี่ยวชาญกำลังอยู่ในห้องทำหัตถการ
- ส่งคำตอบแรกอย่างรวดเร็วบน Messenger, LINE และแชตเว็บ
- เก็บฟิลด์สำคัญก่อนส่งต่อให้ผู้ประสานงาน
- รักษามาตรฐานการรับข้อความจากแคมเปญให้สม่ำเสมอ
- ลดงานคัดลอกวางซ้ำที่หน้าเคาน์เตอร์
- เก็บคำถามขอปรึกษาไว้ได้มากขึ้น
- เวลาตอบเร็วขึ้นข้ามทุกช่องทาง
- ส่งต่องานให้ทีมจองได้สะอาดขึ้น
ตัวอย่างบทสนทนาและลำดับเวิร์กโฟลว์
เส้นทางคอนเวิร์ตง่ายสำหรับผู้สนใจปรึกษา
ลำดับที่ชัดจากข้อความแรกสู่การติดตามที่ผ่านการคัดกรอง
ขั้นที่ 1
ผู้สนใจถามเรื่องหัตถการและคิวว่าง
ขั้นที่ 2
Sookly ตอบคำแนะนำแรก
ขั้นที่ 3
เก็บรายละเอียดสำคัญ
ขั้นที่ 4
ทีมยืนยันขั้นตอนถัดไปและช่วงเวลานัด
พร้อมยกระดับการคอนเวิร์ตคำถามคลินิกความงามหรือยัง?
ขอตั้งค่าแบบมีทีมกำกับ และพาคำถามที่มีเจตนาสูงไปสู่การปรึกษา