โซลูชัน

เลือกเวิร์กโฟลว์รับสอบถามที่เหมาะกับประเภทคลินิกของคุณ

ออกแบบสำหรับคลินิกในไทย: คำตอบแรกเร็วขึ้น รับเรื่องชัดขึ้น และส่งต่อพร้อมบริบทบน LINE, Facebook Messenger, WhatsApp และแชตเว็บ โดยไม่ต้องใช้ระบบ CX ขนาดใหญ่เกินจำเป็น

Shared inbox

LINE Official Account

Captured and queued

Facebook Messenger

Captured and queued

Website chat

Captured and queued

สวัสดีค่ะ อยากสอบถามหัตถการและคิวว่างภายในสัปดาห์นี้

ขอบคุณที่ทักมาค่ะ เดี๋ยวช่วยเก็บรายละเอียดสำคัญก่อน เพื่อให้ทีมคลินิกตามต่อได้ถูกคน ถูกจังหวะ
จับเจตนาได้แล้ว - ขอปรึกษาคัดกรองแล้ว - พร้อมส่งต่อ
1
2
3
4
5

ทำไมเรื่องนี้สำคัญ

คำตอบแรกที่ช้าทำให้คลินิกเสียรายได้จริง

ผู้ป่วยและลูกค้ามักตัดสินใจเร็ว คำตอบแรกที่ช้ามักหมายถึงการจองที่หลุดไป

LINEตอบครั้งแรกไม่ทัน

ข้อความคนไข้ใหม่อาจหายไประหว่างช่วงหน้าคลินิกยุ่ง

ตอบครั้งแรกเร็วขึ้นช่วยคงลีดที่มีเจตนาสูง

Messengerไม่มีลำดับความสำคัญ

เคสที่มีเจตนาจองจริงมักถูกกลบด้วยคำถามทั่วไป

เก็บรายละเอียดได้ดีขึ้น ลดการถามไปมาหน้าเคาน์เตอร์

Queueภาพรวมร่วมกัน

ทีมต้องเห็นทุกช่องทางในมุมเดียวก่อนจะตอบได้สม่ำเสมอ

ส่งต่องานสะอาดขึ้น เพิ่มคุณภาพการติดตามของทีม

ถ้าตอบครั้งแรกช้ากว่า 5 นาที มักเกิดอะไรขึ้น

ตอบได้ภายใน < 1 นาที82% มีโอกาสจอง
ตอบช้ากว่า > 5 นาที25% มีโอกาสจอง

อ้างอิงจากรูปแบบการคอนเวิร์ตทั่วไปของธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยการนัดหมาย

กรณีใช้งานที่พบบ่อย

ใช้ได้ข้ามประเภทคลินิก

Sookly รองรับกรณีใช้งานที่เกิดซ้ำในทีมสุขภาพและเวลเนสที่ขับเคลื่อนด้วยการนัดหมาย

คำถามเรื่องคิวว่างและการนัดหมายข้อมูลราคาและการรักษาเบื้องต้นการรับข้อความนอกเวลาทำการการส่งต่อพร้อมข้อมูลการจองที่เก็บไว้

พร้อมเลือกระบบเวิร์กโฟลว์สำหรับคลินิกของคุณหรือยัง?

เริ่มจากหน้าโซลูชันที่ตรงกับคุณ แล้วเปิดใช้งานกระบวนการตอบครั้งแรกที่เร็วขึ้น