สิ่งที่ต้องเตรียม
- สิทธิ์แอดมินใน Sookly
- เข้าถึงโค้ดเว็บไซต์หรือ Tag Manager ได้
- มีอินบ็อกซ์ปลายทางสำหรับรับข้อความแล้ว
ขั้นตอน
- ไปที่ Settings → Channels แล้วเปิด Website Chat
- เลือกอินบ็อกซ์ปลายทางที่ต้องการให้ข้อความจากเว็บเข้ามา
- คัดลอกโค้ดติดตั้งวิดเจ็ต
- วางโค้ดลงใน layout ของเว็บไซต์ (ก่อนปิดแท็ก body)
- Deploy/Publish แล้วทดสอบในโหมด Incognito
- ส่งข้อความทดสอบ และยืนยันว่าเข้ามาใน Sookly
- ตอบกลับจาก Sookly และยืนยันว่าข้อความแสดงในวิดเจ็ต
ผลลัพธ์ที่ควรได้
- วิดเจ็ตแสดงบนหน้าที่ต้องการ
- ข้อความจากผู้เยี่ยมชมเข้ามาในอินบ็อกซ์ที่กำหนด
- การตอบกลับซิงก์ได้ถูกต้องทั้งสองทาง
ปัญหาที่พบบ่อยและวิธีแก้
ปัญหา: เห็นวิดเจ็ต แต่ข้อความไม่เข้ามาใน Sookly
วิธีแก้: ตรวจ mapping ช่องทาง→อินบ็อกซ์ และค่าคอนฟิกของ Workspace
ปัญหา: สคริปต์วิดเจ็ตถูกบล็อกใน console ของเบราว์เซอร์
วิธีแก้: ปรับกฎ CSP ให้อนุญาตแหล่งที่มาที่จำเป็นของสคริปต์/การเชื่อมต่อ